{"id":29758,"date":"2022-09-29T08:03:45","date_gmt":"2022-09-29T06:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/?p=29758"},"modified":"2022-09-29T08:03:45","modified_gmt":"2022-09-29T06:03:45","slug":"explotacion-los-satanicos-molinos-de-amazon-antara-haldar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/?p=29758","title":{"rendered":"Explotaci\u00f3n – Los sat\u00e1nicos molinos de Amazon. [Antara Haldar]"},"content":{"rendered":"\n

Empleados de Amazon en pandemia en un dep\u00f3sito en Arzano, Italia. Foto: Gianni Cipriano \/ The New York Times.<\/p>\n\n\n\n

Cada vez queda m\u00e1s claro que Amazon debe gran parte de su \u00e9xito a la estrategia de tratar a sus trabajadores como unidades de producci\u00f3n de las que pueden prescindir en cualquier momento. El modelo de producci\u00f3n y gesti\u00f3n combina elementos de taylorismo, fordismo y robotizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Revista \u00d1<\/a>, 27-9-2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Traducci\u00f3n de Elisa Carnelli<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Correspondencia de Prensa<\/a>, 29-9-2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hanoi. En un momento en el que Gran Breta\u00f1a sufre la peor crisis de costo de vida en d\u00e9cadas \u2013debido a la alta inflaci\u00f3n y al aumento del precio de la energ\u00eda\u2013, cientos de trabajadores de un dep\u00f3sito de Amazon en Coventry este mes exigieron un aumento salarial. Si la demanda no se ve satisfecha, dicen que ir\u00e1n a la huelga en noviembre, justo antes del Black Friday<\/em> y la temporada de compras navide\u00f1as. Al igual que otras acciones sindicales recientes de los trabajadores ferroviarios estadounidenses y los empleados de Royal Mail brit\u00e1nico, el movimiento de los trabajadores de Amazon ha dado lugar a un debate sobre qui\u00e9n tiene la culpa de la amenaza de interrupci\u00f3n de las tareas: \u00bflos elfos del taller o Pap\u00e1 Noel?<\/p>\n\n\n\n

Amazon debe su \u00e9xito a una serie de factores, entre ellos un complejo enfoque basado en datos. Pero su verdadera genialidad estriba en sus avances log\u00edsticos \u2013como la optimizaci\u00f3n de las rutas, la planificaci\u00f3n de las flotas y la gesti\u00f3n de los metadatos\u2013, que le permiten minimizar el tiempo \u00abdel clic al env\u00edo\u00bb y ofrecer a los clientes entregas r\u00e1pidas y confiables que no tienen precedentes. Aviones y camiones que llevan la marca Amazon Prime transportan paquetes por todo el mundo, funcionando como un reloj incluso durante una pandemia que paraliz\u00f3 gran parte del resto de la econom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El cerebro de la operaci\u00f3n es un hombre llamado Jeff Wilke, que combin\u00f3 el taylorismo (dividir la producci\u00f3n en tareas repetitivas muy definidas, cuidadosamente supervisadas y medidas) y el fordismo (t\u00e9cnicas de cadena de montaje) para crear un modelo log\u00edstico capaz de procesar m\u00e1s de un mill\u00f3n de unidades por d\u00eda. Con la ayuda de robots y una estrecha vigilancia, \u00abrecolectores\u00bb y \u00aboperadores de log\u00edstica\u00bb humanos ahora procesan varias veces m\u00e1s mercanc\u00edas por hora que antes.<\/p>\n\n\n\n

Pero el sistema se ha hecho tristemente famoso por poner a prueba los l\u00edmites de los empleados humanos. Investigaciones recientes han demostrado que gran parte de la comodidad de la que disfrutan los clientes de Amazon se logra a expensas de los trabajadores peor pagos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, el a\u00f1o pasado The New York Times descubri\u00f3 que las condiciones de trabajo en el \u00abcentro de log\u00edstica\u00bb de Amazon en Nueva York eran absolutamente dickensianas. Los trabajadores dicen que, despu\u00e9s de atravesar puertas de seguridad similares a las de los aeropuertos, est\u00e1n sometidos a un duro trabajo f\u00edsico, largos turnos (de 10,5 a 12 horas) y una alta incidencia de lesiones y accidentes (que duplica el porcentaje de los almacenes que no son de Amazon). Para mayor indignidad, todos est\u00e1n estrechamente controlados por un sistema de vigilancia dist\u00f3pico que castiga infracciones como hablar con los compa\u00f1eros de trabajo o incumplir los objetivos de productividad (que a menudo exigen procesar 30 paquetes por minuto o tardar s\u00f3lo un minuto en total para desempacar, embalar y enviar un art\u00edculo).<\/p>\n\n\n

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Un detector avisa autom\u00e1ticamente cu\u00e1ndo los productos son sacados o recolocados en los estantes y se registran en un carrito virtual. Luego de la compra, el usuario puede irse de la tienda y recibir\u00e1 un recibo con la deuda cargada en su cuenta de Amazon. Negocio en Seattle. Foto: Stephen Brashear\/Getty Images\/AFP<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

La amenaza de ser despedido \u2013o lo que la empresa llama ser \u00abliberado\u00bb\u2013 parece siempre inminente, y los trabajadores que piden ayuda a trav\u00e9s de recursos humanos se encuentran con un sistema kafkiano especializado en usar t\u00e1cticas evasivas, en particular cuando se trata de solicitar licencia o subsidio por discapacidad. Entre las historias de terror est\u00e1n las de conductores de Amazon que tienen que orinar en botellas de pl\u00e1stico o defecar en bolsas de pl\u00e1stico para cumplir el horario. Se ha informado de trabajadores que venden sus alianzas de casamiento o que dependen de cupones de alimentos para llegar a fin de mes. En respuesta a estos relatos, la empresa da torpes respuestas corporativas como \u00absalas de meditaci\u00f3n\u00bb que parecen grandes ata\u00fades.<\/p>\n\n\n\n

No es de extra\u00f1ar que las iniciativas de sindicalizaci\u00f3n en las instalaciones de Amazon hayan aumentado. A pesar de los esfuerzos sistem\u00e1ticos de la compa\u00f1\u00eda para impedir la sindicalizaci\u00f3n, la campa\u00f1a que se realiz\u00f3 en un dep\u00f3sito de Amazon en Staten Island tuvo \u00e9xito a principios de este a\u00f1o, despu\u00e9s de que una iniciativa similar en Alabama se frustrara por estrecho margen. En 2018, el senador estadounidense Bernie Sanders present\u00f3 la ley Stop Bad Employers by Zeroing Out<\/em> Subsidies o\u00bbStop BEZOS\u00bb (detener a los malos empleadores quitando subsidios), que gravar\u00eda a las empresas por el 100% de los beneficios p\u00fablicos que reciben del gobierno. Y ahora, la Administraci\u00f3n de Seguridad y Salud Ocupacional de Estados Unidos ha iniciado investigaciones sobre las condiciones de trabajo en Amazon.<\/p>\n\n\n\n

Estas escaramuzas han herido de muerte al relato que las grandes tecnol\u00f3gicas cuentan sobre s\u00ed mismas. Puede que Amazon sea pionera en log\u00edstica, pero no depende menos de la explotaci\u00f3n de los trabajadores que los \u00abmolinos sat\u00e1nicos\u00bb de la Primera Revoluci\u00f3n Industrial. Seg\u00fan la historia del origen de Amazon, todo comenz\u00f3 cuando Jeff Bezos se puso a vender libros en su garaje y hac\u00eda sonar una campana cada vez que llegaba un pedido. Sin embargo, incluso en los primeros d\u00edas, hab\u00eda una cultura incipiente de exceso de trabajo (se esperaba que los empleados trabajasen al menos 60 horas por semana), incumplimiento de las normas, condiciones de trabajo peligrosas (cuchillos sin embalar que se ca\u00edan de las cintas transportadoras) y supervisi\u00f3n orwelliana del rendimiento.<\/p>\n\n\n

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Protesta de trabajadores de Amazon en Staten Island, Nueva York, el 1 de abril de 2022 a favor de la sindicalizaci\u00f3n. Foto: Andrea Renault\/AFP.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Amazon es ahora una de las empresas m\u00e1s grandes del mundo. Pero, como he argumentado en otro lugar, m\u00e1s grande no siempre es mejor. Mientras que algunas de sus pr\u00e1cticas pod\u00edan considerarse innovadoras y flexibles cuando era mucho m\u00e1s peque\u00f1a, la compa\u00f1\u00eda hoy reduce sistem\u00e1ticamente a los empleados a puntos en un gr\u00e1fico. Antes de dejar el cargo de CEO el a\u00f1o pasado, Bezos consideraba que la rotaci\u00f3n de personal era m\u00e1s una caracter\u00edstica que un error del modelo de Amazon. Tener una fuerza de trabajo arraigada, seg\u00fan dijo, era \u00abmarchar hacia la mediocridad\u00bb. De ah\u00ed que la empresa registre una rotaci\u00f3n de personal de aproximadamente el 150% anual \u2013el doble del promedio del sector\u2013, lo que significa que toda la n\u00f3mina se reemplaza cada ocho meses.<\/p>\n\n\n\n

Este modelo no s\u00f3lo es poco \u00e9tico e inhumano; tambi\u00e9n probablemente sea insostenible. Los estudios demuestran que los trabajadores felices son m\u00e1s productivos. Y, como advert\u00eda un memor\u00e1ndum interno de la empresa a principios de este a\u00f1o, \u00absi seguimos como hasta ahora, Amazon agotar\u00e1 la oferta de mano de obra disponible en la red estadounidense para 2024\u00bb .<\/p>\n\n\n\n

Con un patrimonio neto estimado en unos 140.000 millones de d\u00f3lares, Bezos fue el hombre m\u00e1s rico del mundo entre 2017 y 2021. Est\u00e1 claro que se ha desconectado del empleado com\u00fan de Amazon tanto como la magnitud de su riqueza podr\u00eda indicar. Como dijo un trabajador en 2020: \u00abEstoy seguro de que el se\u00f1or Bezos no podr\u00eda hacer un turno completo en [el almac\u00e9n de Nueva York] como jefe encubierto\u00bb .<\/p>\n\n\n\n

Los trabajadores de Coventry que exigen un ajuste por costo de vida sin duda estar\u00edan de acuerdo. Los ejecutivos de Amazon tienen que pensar mucho en el costo humano de su modelo de negocio. Si necesitan un lugar tranquilo para evaluar la cuesti\u00f3n, siempre pueden probar con uno de los ata\u00fades de meditaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

* Antara Haldar<\/strong>, profesora asociada de Estudios Jur\u00eddicos Emp\u00edricos de la Universidad de Cambridge, es miembro visitante del cuerpo docente de la Universidad de Harvard, ex becaria del Centro de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento de la Universidad de Stanford e investigadora principal con una beca del Consejo Europeo de Investigaci\u00f3n sobre derecho y cognici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nota de la traductora <\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

El t\u00edtulo original del art\u00edculo es Amazon\u2019s Satanic Mills.<\/em> La expresi\u00f3n satanic mills <\/em>proviene de un poema de William Blake que a menudo se interpreta como referido a los comienzos de la Revoluci\u00f3n Industrial y su destrucci\u00f3n de la naturaleza y las relaciones humanas, y en particular har\u00eda referencia a los Albion Flour Mills <\/em>(molinos harineros) de Southwark, la primera gran f\u00e1brica de Londres. La expresi\u00f3n original de Blake es Dark Satanic Mil<\/em>ls. (Art\u00edculo publicado originalmente en Project Sindicate<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los informes independientes demuestran, cada vez m\u00e1s, que Amazon debe gran parte de su \u00e9xito a una estrategia brutal y sistem\u00e1tica de tratar a sus trabajadores como unidades de producci\u00f3n prescindibles. <\/p>\n","protected":false},"author":102520410,"featured_media":29760,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[337028,703604826],"tags":[703609056,703609058,703604642,703609057,703606962],"class_list":{"0":"post-29758","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-sindicatos","8":"category-trabajo","9":"tag-black-friday","10":"tag-fordismo","11":"tag-jeff-bezos","12":"tag-metadatos","13":"tag-taylorismo","15":"fallback-thumbnail"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/correspondenciadeprensa.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Amazon2909-I.jpg?fit=1223%2C545&ssl=1","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7lt2C-7JY","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/102520410"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=29758"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29768,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/29758\/revisions\/29768"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/29760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=29758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=29758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=29758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}