{"id":1534,"date":"2017-03-02T13:39:47","date_gmt":"2017-03-02T13:39:47","guid":{"rendered":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/?p=1534"},"modified":"2017-03-02T13:39:47","modified_gmt":"2017-03-02T13:39:47","slug":"eeuu-uber-y-su-cultura-de-trabajo-abusiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/?p=1534","title":{"rendered":"EEUU: Uber y su cultura de trabajo abusiva"},"content":{"rendered":"

Estados Unidos. Uber y su cultura de trabajo abusiva<\/strong><\/p>\n

Mike Isaac , San Francisco<\/strong><\/p>\n

The New York Times, edici\u00f3n en espa\u00f1ol, 27-2-201 https:\/\/www.nytimes.com\/es\/<\/a><\/strong><\/p>\n

Esos valores han ayudado a Uber a tener una de las historias de \u00e9xito m\u00e1s grandes de Silicon Valley. Seg\u00fan inversionistas privados, la empresa tiene un valor cercano a los 70.000 millones de d\u00f3lares y ahora opera en m\u00e1s de 70 pa\u00edses.<\/p>\n

Sin embargo, su enfoque de esforzarse para obtener el mejor resultado tambi\u00e9n ha provocado que los empleados actuales y antiguos de Uber describan el ambiente de la empresa como hobbesiano, en el que los trabajadores a menudo se enfrentan unos a otros y se ignoran las infracciones de los mejores.<\/p>\n

Entrevistas con m\u00e1s de 30 empleados actuales y antiguos de Uber, as\u00ed como la revisi\u00f3n de correos electr\u00f3nicos internos, registros de chat y el audio de reuniones grabadas, brindan un panorama de una cultura de trabajo desenfrenada. Entre las acusaciones m\u00e1s atroces por parte de los empleados, que fueron testigos o sufrieron incidentes y pidieron conservar el anonimato por los acuerdos de confidencialidad, se encuentran estas: un gerente de Uber toc\u00f3 los senos de sus compa\u00f1eras en un retiro de la empresa en Las Vegas. Un director grit\u00f3 ofensas homof\u00f3bicas a un subordinado durante una confrontaci\u00f3n en una reuni\u00f3n. Otro gerente amenaz\u00f3 con golpear en la cabeza a un empleado de bajo rendimiento utilizando un bate de b\u00e9isbol.<\/p>\n

Hasta ahora solo eran rumores en Silicon Valley. Pero Susan Fowler, una ingeniera que se fue de Uber en diciembre, public\u00f3 una entrada de blog sobre el tiempo que pas\u00f3 en la empresa. Detall\u00f3 un historial de discriminaci\u00f3n y acoso sexual por parte de sus jefes; adem\u00e1s, dijo que el departamento de recursos humanos ignor\u00f3 esas acusaciones. Fowler dijo que este tipo de comportamiento era promovido por los dirigentes de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u201cParec\u00eda que cada gerente estaba peleando con sus compa\u00f1eros e intentando socavar a su supervisor directo con tal de tener ese puesto\u201d, escribi\u00f3 Fowler. \u201cEstos gerentes no hac\u00edan intento alguno por ocultar lo que estaban haciendo: lo presum\u00edan en juntas, hac\u00edan sus informes directos acerca de esto, etc\u00e9tera\u201d.<\/p>\n

Sus revelaciones han generado preocupaci\u00f3n por lo poco amigables que pueden ser los lugares de trabajo en Silicon Valley para las mujeres, y la situaci\u00f3n tambi\u00e9n provoc\u00f3 una crisis interna en Uber. El director ejecutivo de la empresa, Travis Kalanick, ha abierto una investigaci\u00f3n interna sobre las acusaciones y ha tra\u00eddo a Arianna Huffington, integrante del consejo de Uber, y al exfiscal general Eric H. Holder para que revisen los problemas de acoso, as\u00ed como al departamento de recursos humanos.<\/p>\n

Para contener las repercusiones, Kalanick tambi\u00e9n divulg\u00f3 m\u00e1s informaci\u00f3n. Hace poco dijo que el 15,1 por ciento de los puestos de ingenier\u00eda, ciencia y gesti\u00f3n de producto estaban ocupados por mujeres, y que esas cifras no hab\u00edan cambiado sustancialmente a lo largo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Kalanick y otros ejecutivos sostuvieron una reuni\u00f3n general de 90 minutos durante la cual se vieron asediados por decenas de preguntas y peticiones por parte de empleados que estaban horrorizados \u2014o que se identificaban mucho\u2014 con lo que relat\u00f3 Fowler, y exigieron cambios.<\/p>\n

El suceso fue descrito por cinco asistentes como un momento emotivo y, seg\u00fan un video de la reuni\u00f3n que The New York Times pudo ver, Kalanick se disculp\u00f3 con los empleados por dejar que la empresa y su cultura de trabajo llegaran a ese punto. \u201cLo que puedo prometerles es que mejorar\u00e9 cada d\u00eda\u201d, dijo. \u201cPuedo decirles que estoy dedicado total y aut\u00e9nticamente a llegar al fondo del asunto\u201d.<\/p>\n

Algunos empleados dijeron que las iniciativas aceleradas de Kalanick eran positivas. \u201cMe complace la velocidad con que Travis ha respondido al problema\u201d, escribi\u00f3 Aimee Lucido, una ingeniera de software en una entrada de blog. \u201cAhora estamos mejor situados para controlar este tipo de problemas\u201d.<\/p>\n

Como director ejecutivo, Kalanick ha dictado las pautas de Uber durante mucho tiempo. Bajo su mandato ha tomado un acercamiento combativo respecto del negocio, desacatando leyes locales y criticando a sus competidores en una carrera para expandirse tan r\u00e1pidamente como sea posible. Kalanick, de 40 a\u00f1os, ha dado muestras mordaces de su ego: en un art\u00edculo de GQ en 2014, se refiri\u00f3 a Uber como \u201cBoob-er\u201d, una referencia en ingl\u00e9s a los senos pues, seg\u00fan \u00e9l, la empresa lo ha ayudado a atraer mujeres.<\/p>\n

Ese tono se ha repetido en el lugar de trabajo. Al menos dos exempleadas dijeron que hab\u00edan notificado a Thuan Pham, el oficial t\u00e9cnico en jefe, acerca del acoso en el lugar de trabajo por parte de gerentes y colegas en 2016. Una de ellas tambi\u00e9n le envi\u00f3 un correo a Kalanick.<\/p>\n

Uber enfrenta tres demandas en al menos dos pa\u00edses por parte de antiguos empleados, quienes alegan haber sufrido acoso sexual o abuso verbal por parte de gerentes, seg\u00fan documentos legales que revis\u00f3 The New York Times. Otros empleados y exempleados dijeron que estaban considerando iniciar acciones legales contra la empresa.<\/p>\n

Liane Hornsey, la encargada de recursos humanos en Uber, dijo en una declaraci\u00f3n: \u201cEstamos completamente comprometidos con curar las heridas del pasado y construir una mejor cultura de trabajo para todos\u201d.<\/p>\n

La cultura agresiva de trabajo comenz\u00f3 con su fundaci\u00f3n en 2009, cuando Kalanick y Garrett Camp crearon una empresa que permitir\u00eda a los clientes pedir un taxi con tan solo tocar la pantalla de su celular\u2026 con lo que se superaron muchos de los dolores de cabeza que la gente sufr\u00eda con la industria de los taxis.<\/p>\n

Kalanick tambi\u00e9n comenz\u00f3 a hacer vigentes los que terminar\u00edan por convertirse en los 14 valores principales de Uber, que se inspiraron en los principios de liderazgo de una de las m\u00e1s grandes compa\u00f1\u00edas de tecnolog\u00eda p\u00fablica: Amazon.<\/p>\n

Para crecer r\u00e1pidamente, Uber mantuvo su estructura descentralizada y as\u00ed enfatiz\u00f3 la autonom\u00eda entre oficinas regionales. Se anima a los gerentes generales a que \u201csean ellos mismos\u201d, otro de los principales valores de Uber, y se les empodera para tomar decisiones sin la supervisi\u00f3n intensa de las oficinas centrales de San Francisco. La prioridad principal: lograr metas de crecimiento e ingresos.<\/p>\n

Aunque Uber es la empresa de transporte privado dominante en Estados Unidos, y est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente en Am\u00e9rica del Sur, India y otros pa\u00edses, su crecimiento explosivo ha tenido un costo interno. Conforme contrataron a m\u00e1s personas, su pol\u00edtica interna se hizo m\u00e1s compleja. Avanzar, dijeron los empleados, a menudo involucraba socavar a los l\u00edderes de los departamentos o a sus colegas.<\/p>\n

Trabajadores como Fowler, quienes avisaron a recursos humanos sobre sus problemas, dijeron que a menudo los dejaban desamparados. Ella y otra media decena de empleados dijeron que recursos humanos a menudo justificaba a quienes ten\u00edan mejor desempe\u00f1o gracias a su habilidad de mejorar el negocio. A veces, los gerentes problem\u00e1ticos, objeto de numerosas quejas, eran asignados a distintas regiones; los despidos eran menos comunes.<\/p>\n

Al parecer, un grupo en particular era inmune al escrutinio interno, dijeron empleados y exempleados. Los miembros de ese grupo, llamado A-Team y compuesto por ejecutivos cercanos a Kalanick, no ten\u00edan por qu\u00e9 rendir cuentas de sus actos.<\/p>\n

Uno de los miembros del A-Team era Emil Michael, vicepresidente s\u00e9nior de Uber, quien estuvo involucrado en un esc\u00e1ndalo p\u00fablico por los comentarios que hizo en 2014 acerca de indagar en las vidas privadas de periodistas que se opon\u00edan a la compa\u00f1\u00eda. Kalanick lo defendi\u00f3 y dijo que cre\u00eda que Michael pod\u00eda aprender de sus errores.<\/p>\n

La cultura agresiva de trabajo de Uber se revel\u00f3 en una reuni\u00f3n general global a fines de 2015 en Las Vegas, en la que la empresa contrat\u00f3 a Beyonc\u00e9 para que se presentara en el bar de la azotea del Palms Hotel. Entre bebidas y apuestas, los empleados consumieron coca\u00edna en los ba\u00f1os de las fiestas privadas, dijeron tres asistentes, y un gerente manose\u00f3 a varias empleadas (fue despedido en un lapso de 12 horas). Un empleado secuestr\u00f3 un autob\u00fas privado, lo llen\u00f3 con amigos y se lo llev\u00f3 a un paseo, dijeron asistentes.<\/p>\n

En la salida a Las Vegas, Kalanick tambi\u00e9n dio una conferencia en la que se revisaron los 14 valores principales de Uber, dijeron los asistentes. Durante la conferencia, Kalanick subi\u00f3 al escenario a empleados que seg\u00fan \u00e9l eran ejemplo de cada uno de esos valores. Uno de ellos fue Michael.<\/p>\n

Desde que Fowler public\u00f3 su entrada de blog, varios empleados han dicho que est\u00e1n considerando irse de la empresa. Algunos est\u00e1n esperando a que les llegue su plan de compensaci\u00f3n que consiste en unidades accionarias. Otros dijeron que hab\u00edan comenzado a enviar curr\u00edculos a empresas rivales.<\/p>\n

No obstante, otros empleados dijeron que ten\u00edan la esperanza de que Uber cambiara. Kalanick ha prometido entregar un informe de diversidad para detallar de mejor manera el n\u00famero de mujeres y minor\u00edas que trabajan en Uber, y la empresa tendr\u00e1 sesiones de escucha con empleados.<\/p>\n

En la reuni\u00f3n general del martes, Arianna Huffington tambi\u00e9n prometi\u00f3 que la empresa tendr\u00eda otro cambio. De acuerdo con los asistentes y el video de la reuni\u00f3n, Huffington dijo que ya no contratar\u00edan a \u201cimb\u00e9ciles brillantes\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esos valores han ayudado a Uber a tener una de las historias de \u00e9xito m\u00e1s grandes de Silicon Valley. Seg\u00fan inversionistas privados, la empresa tiene un valor cercano a los 70.000 millones de d\u00f3lares y ahora opera en m\u00e1s de 70 pa\u00edses…<\/p>\n","protected":false},"author":102520410,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"aside","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[68395],"tags":[18062],"class_list":["post-1534","post","type-post","status-publish","format-aside","hentry","category-estados-unidos","tag-hobbes","post_format-post-format-aside"],"jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7lt2C-oK","amp_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/102520410"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1534"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1537,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1534\/revisions\/1537"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correspondenciadeprensa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}